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26.01.2022

Stellenausschreibung: Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Gruppenservice (m/w/d)

Potsdam
Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg
Die Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg betreut heute mit mehr als 500 Beschäftigten einzigartige Zeugnisse der Geschichte, Kunst und Architektur in Potsdam, Bran­denburg und Berlin. Für die Abteilung Schlossmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2022 eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter Gruppenservice (m/w/d).

Mehrere Millionen Menschen aus aller Welt besuchen jedes Jahr die in wei­ten Teilen zum UNESCO-Welterbe gehörenden Schlösser und Parklandschaften. Die zu besichtigenden Museumsschlösser der Stiftung sind in fünfzehn Schlossbereiche unterteilt und bilden, gemeinsam mit dem Referat Gruppenservice, die Abteilung Schlossmanagement.

Für die Abteilung Schlossmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2022 eine

Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter Gruppenservice (m/w/d)

Ihr Aufgabenfeld – geschichtsträchtig und zukunftsorientiert

  • Sie verwalten und organisieren die eingehenden Buchungen. Dazu gehört insbesondere: die Vermittlung von Führungen in allen Schlössern, Gärten und Ausstellungen der Stiftung, tägliche Bearbeitung aller Anfragen per Telefon oder Mail nach Priorität, qualifizierte Beratung der Kunden am Telefon, vor Ort oder schriftlich, Einpflegen der Daten in das Buchungs-und Ticketingsystem inkl. Kundendatenverwaltung und –pflege, Angebotserstellung und Vertragsversendung sowie Kontrolle von vertraglich gebundenen Leistungen
  • Sie sind verantwortlich für die Disponierung aller freiberuflich tätigen Beschäftigten (Guides) des Gruppentourismus. Dazu gehört im Speziellen: Disponierung nach unterschiedlichen Rahmenbedingungen (wie Sprache, Kunden, Lizenzen, Qualifikationen etc.) unter Beachtung der Abläufe und Anforderungen an die Führung

Das bringen Sie mit

  • mehrjährige Erfahrungen im Verkauf und im Kundenkontakt
  • Erfahrungen im Beschwerdemanagement
  • Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und der Standartsoftware Word und Excel
  • Grundkenntnisse über die Schlösser und Gärten der SPSG

Wünschenswert

  • eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen mit Buchungssystemen

Das bieten wir Ihnen

  • ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben
  • eine Vergütung nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrags für den Öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)
  • eine wöchentliche Arbeitszeit von 32 Stunden
  • familienfreundliche Arbeitsbedingungen (u.a. Telearbeit)
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, interdisziplinären Team
  • 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Fortbildungen
  • ein modernes betriebliches Gesundheitsmanagement
  • zentrale Lage Ihres Arbeitsplatzes im Herzen Potsdams
  • attraktive Zusatzleistungen wie eine Jahressonderzahlung, zusätzliche Altersvorsorge über die VBL und vermögenswirksame Leistungen nach TV-L

Unsere Stiftung tritt für Gleichberechtigung ein und begrüßt ausdrücklich Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen ohne Foto Ihrer Person (in einer pdf-Datei in der Reihenfolge Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bis zum 10.02.2022 bevorzugt per E-Mail an bewerbung@spsg.de oder an die

Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg

Referat I 1 Personal

Frau Susen Bull

Postfach 60 14 62
14414 Potsdam

Für Rückfragen stehen Ihnen Frau Susen Bull, Sachbearbeiterin Personal (Tel. 0331/9694-683 oder bewerbung@spsg.de) oder zum Aufgabengebiet, Frau Katja Naruhn (Tel. 0331/9694-291) zur Verfügung.

Hinweis zum Datenschutz:

Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Aus­ wahlverfahrens verarbeiten. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b, Art. 88 DS-GVO i. V. m. § 26 BbgDSG. Nach Abschluss des Verfahrens werden alle anderen Bewerbungsunterlagen unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.

Hier gelangen Sie zur Webseite der Stiftung.

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