Veranstaltungsdetails

Q-Online-Refresher

online (Zoom)
Seminar
06.12.2021
09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Neue Q-Mehrwerte und Methoden-Kompetenz

Das System ServiceQualität Deutschland wurde und wird permanent weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neugestaltung der Q-Seminare aus, wobei ein einmal erlangter Ausbildungsstatus des Q-Coaches auch weiterhin Gültigkeit behält. Alle Neuerungen stellen wir im Onlinetraining den bereits aktiv und ehemals mit dem Q arbeitenden Qualitätsbeauftragten der Betriebe vor und geben neue Impulse zur erfolgreichen Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Betrieb.

Sie erfahren neues zur Q-Systematik

  • Wir stellen Ihnen die neuen Q-Werkzeuge vor.
  • Sie bekommen einen Einblick in das neue Online-Tool und den Q-Ideenpool.
  • Sie lernen wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität im Team schaffen.
  • Es besteht ebenso die Gelegenheit zum Austausch (online).

Weiteres

Ihre Zugangsdaten bekommen Sie einen Tag vor dem Onlinetraining zugesendet.
Sie benötigen einen Computer mit Internetzugang, Lautsprechern, Mikrofon und Webcam (nicht zwingend nötig).
Durch das Onlinetraining führen Sie Birgit Becker (Dozentin und Mitarbeiterin der Landeskoordinierungsstelle Hessen) sowie Sven Wolf (Dozent und Mitarbeiter der Bundeskoordinierungsstelle).

Kontakt:
ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V.
Schillstraße 9, 10785 Berlin
Tel. 030-856215-161
eulenberger@deutschertourismusverband.de

Weitere Informationen/Buchung

Themen
Service-Qualität
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