Veranstaltungsdetails

Seminar: Rhetorik- Kommunikation in schwierigen Situationen

TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH, Am Neuen Markt 1 - 2. OG Saal 2.02, 14467 Potsdam
Seminar
13.02.2019 - 14.02.2019
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH

Rhetorik- Kommunikation in schwierigen Situationen
Argumentieren Sie geschickt und Überzeugen Sie Ihre Kunden und Partner

Schwierige Situationen beim Kommunizieren, z.B. bei Vertragsverhandlungen, bei Kundengesprächen oder internen Sitzungen kennt jeder. Meistens versucht man spontan zu reagieren, um die unangenehme Situation zu entschärfen. Aber geht das nicht auch anders?

Lernen Sie in diesem Seminar rhetorische Mittel kennen, um unangenehmen Gesprächssituationen zukünftig professionell und zielorientiert entgegenzusehen.

Dozent: Bernd Blase, SBW Bernd Blase

Das sind die Themen:

  • Nonverbale Kommunikation
  • Zuhören, Verständnis zeigen, Meinungen darlegen
  • Vorbereitung auf Zwischenrufe und Einwände
  • Umgang mit Zwischenrufen und negativem Feedback
  • Einwände behandeln
  • Umgang mit schwierigen Diskussionspartnern

Für diese Teilnehmer ist das Seminar gedacht:

  • Fach- und Führungskräfte aus Tourismusunternehmen
  • Grundkenntnisse der Rhetorik sind sinnvoll

Seminarzeiten: je 9:30- 17:00

Teilnehmergebühr: 255,00€ zzgl. MwSt. p.P. für Teilnehmer aus dem Land Brandenburg (Unternehmenssitz)

Leistungen: aus der Praxis kommender Dozent, auf Ihr Anliegen bezogene Vermittlung von Inhalten, Übungen unter professioneller Anleitung, Pausenversorgung, Seminarunterlagen, Teilnahmebescheinigung

Stornobedingungen: Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen. Wir bemühen uns, Ihnen die Teilnahme zu Ihrem Wunschtermin zu ermöglichen – garantieren können wir dies jedoch nicht. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Seminarbedingungen (siehe PDF im Downloadbereich).

Haben Sie Wünsche bzw. Anforderungen an das Catering (Allergien/ Unverträglichkeiten etc.?): dann teilen Sie uns dies bitte im Feld "Ihre Nachricht an uns" im Anmeldeformular mit.

Themen
Weiterbildung
zurück zur Übersicht