Mitarbeiter (m/w/d) in den Tourist Informationen

Die Landeshauptstadt Potsdam zählt zu den beliebtesten Destinationen in der Reiseregion Brandenburg und wird von uns, der PMSG Potsdam Marketing und Service GmbH, im Individual-, Gruppen- und Tagungsbereich repräsentiert.

Die „PMSG“, ein Tochterunternehmen des städtischen Unternehmensverbundes Pro Potsdam GmbH, ist für das Tourismus- und Kulturmarketing für die Stadt Potsdam verantwortlich.

Wir sind ein hochmotiviertes und vielseitiges Team und leben flache Hierarchien. Dazu gehören Eigenständigkeit, transparente Kommunikation und Zusammenhalt.

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Geschäftsbereich Vertrieb in den Tourist Informationen in Vollzeit, 40 Wochenstunden

Sie beraten und unterstützen unsere Gäste bei der Planung von Aktivitäten und vermitteln Angebote unserer touristischen Partner.

Das sind Ihre Aufgaben in der Tourist Information

• Beratung der nationalen und internationalen Gäste zu Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten und kulturellen Angeboten in Potsdam und Umgebung
• Verkauf von touristischen Produkten wie der Potsdam- & Berlin WelcomeCard, Souvenirs und Veranstaltungstickets
• Beratung und Vermittlung von Unterkünften, Stadtrundfahrten und Rundgänge sowie Schifffahrten
• Arbeiten mit Kassen-, Buchungs- und Ticketsystemen sowie dem Office-Paket (Word, Excel, PowerPoint)
• Nutzung des Buchungs- und Reservierungssystem TOMAS® 
• Mitarbeit an unternehmensinternen Projekten oder in anderen Servicebereichen
• Erfassung von Kundenwünschen und Kommunikation dieser Wünsche im Team
• Kontinuierlicher Aufbau von Wissen rund um das touristische Angebot in Potsdam und Umgebung

Es handelt sich um eine serviceorientierte Tätigkeit im Schichtdienst, die Flexibilität und Verfügbarkeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, voraussetzt.

Das ist Ihr Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Tourismus oder Studienabschluss mit
  Schwerpunkt Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich
• Interesse bzw. Kenntnisse zur Geschichte sowie zum kulturellen Leben und aktuellen Geschehen in
  Potsdam und Umgebung
• ausgeprägte Servicebereitschaft, Kontaktfreudigkeit und Geschick im Umgang mit Gästen
• gute EDV-Kennt­nisse (z. B. Word, Excel, Outlook), Kenntnisse im Reservierungs- und Buchungssystem
  TOMAS ® von Vorteil
• gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stressresistenz und Lösungsorientierung auch in schwierigen Situationen sowie hohe Belastbarkeit und
  Flexibilität
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• eigen­ver­ant­wort­liches, selbst­ständiges und strukturiertes Arbeiten
• Engagement, Aufge­schlos­senheit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
• Freude an einem kommunikativen Arbeits­platz

Das bieten wir

• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in der Nähe des Potsdamer Hauptbahnhofs
• eine abwechslungsreiche, selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Kommunikationsunternehmen mit flachen Hierarchien
• offene und kompetente Kolleginnen und Kollegen
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• einen strukturierten Onboarding Prozess inkl. Patenschafts-Modell und Feedbackgesprächen
• offene und kompetente Kolleginnen und Kollegen
• Zuschuss zum Firmenticket für den ÖPNV oder zum Fahrrad-Leasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bis spätestens 10. Mai 2024 unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail im PDF-Format (eine Datei) an bewerbung@potsdam-marketing.de. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen können.

Für Rückfragen steht Ihnen Kornelia Wilkesmann unter der Telefonnummer 0331 – 275 58 34 gern zur Verfügung.