Mitarbeiter (m/w/d) im Team Service & Sales

Die Landeshauptstadt Potsdam zählt zu den beliebtesten Destinationen in der Reiseregion Brandenburg und wird von uns, der PMSG Potsdam Marketing und Service GmbH, im Individual-, Gruppen- und Tagungsbereich repräsentiert.

Die „PMSG“, ein Tochterunternehmen des städtischen Unternehmensverbundes Pro Potsdam GmbH, ist für das Tourismus- und Kulturmarketing für die Stadt Potsdam verantwortlich.

Wir sind ein hochmotiviertes und vielseitiges Team und leben flache Hierarchien. Dazu gehören Eigenständigkeit, transparente Kommunikation und Zusammenhalt.

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Geschäftsbereich Vertrieb im Team Service & Sales in Vollzeit, 40 Wochenstunden

Sie beraten und unterstützen unsere Gäste bei der Planung von Aktivitäten und vermitteln Angebote unserer touristischen Partner.

Das sind Ihre Aufgaben im Team Service & Sales

• Organisation von Stadtführungen, Gruppenreisen, Rahmenprogrammen in Potsdam
• Vermittlungen von Übernachtungen, Tagungen und Kongressen
• Nutzung des Buchungs- und Reservierungssystem TOMAS® 
• enge Zusammenarbeit mit Leistungsanbietern der Stadt Potsdam
• Mitarbeit an unternehmensinternen Projekten oder in anderen Servicebereichen
• Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem In- und Ausland per E-Mail und am Telefon für die Destination Potsdam
• kontinuierlicher Aufbau von Wissen rund um das touristische Angebot in Potsdam und Umgebung

Es handelt sich um eine Tätigkeit, die Flexibilität und hohe Kommunikationsfähigkeiten sowie serviceorientiertes Arbeiten voraussetzt.

Das ist Ihr Profil

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise im Tourismus oder Studienabschluss mit
  Schwerpunkt Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich
• Interesse bzw. Kenntnisse zur Geschichte sowie zum kulturellen Leben und aktuellen Geschehen in
  Potsdam und Umgebung
• ausgeprägte Servicebereitschaft, Kontaktfreudigkeit und Geschick im telefonischen Umgang mit Gästen
• gute EDV-Kennt­nisse (z. B. Word, Excel, Outlook), Kenntnisse im Reservierungs- und Buchungssystem
  TOMAS ® von Vorteil
• gute bis sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Stressresistenz und Lösungsorientierung auch in schwierigen Situationen
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• eigen­ver­ant­wort­liches, selbst­ständiges und strukturiertes Arbeiten
• Engagement, Aufge­schlos­senheit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
• Freude an einem kommunikativen Arbeits­platz

Das bieten wir

• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in der Nähe des Potsdamer Hauptbahnhofs
• Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office 
• eine abwechslungsreiche, selbständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Kommunikationsunternehmen mit flachen Hierarchien
• offene und kompetente Kolleginnen und Kollegen
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• einen strukturierten Onboarding Prozess inkl. Patenschafts-Modell und Feedbackgesprächen
• offene und kompetente Kolleginnen und Kollegen
• Zuschuss zum Firmenticket für den ÖPNV oder zum Fahrrad-Leasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben und Lebenslauf) bis spätestens 10. Mai 2024 unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail im PDF-Format (eine Datei) an bewerbung@potsdam-marketing.de. Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungen berücksichtigen können.

Für Rückfragen steht Ihnen Kornelia Wilkesmann unter der Telefonnummer 0331 – 275 58 34 gern zur Verfügung.