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ServiceQualität Deutschland: Q-Zertifizierungspaket II

TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Brandenburg
Beratung/Service
Qualität
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Entscheiden Sie sich für das Zertifizierungssystem von ServiceQualität Deutschland: Sie prüfen, verbessern und gestalten Ihre Servicequalität. In unserem 3-stufigen System bestimmen Sie, wie intensiv Sie Ihren Service verbessern wollen. Erfolg verspricht jede Stufe. Stufe II – Wir checken! Wie steht’s tatsächlich um Ihre Servicequalität? Wir prüfen verdeckt. Das ist der Q-Mystery-Check.

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  • Ein Mitarbeiter wird Q-Coach.
  • Sie wählen Ihre Q-Werkzeuge aus.
  • Sie bearbeiten Ihre Q-Werkzeuge im Team im Online-Tool.
  • Sie leiten Maßnahmen ab, die Ihre Servicequalität steigern.
  • Sie erhalten Feedback und Ideen von ServiceQualität Deutschland.
  • Wir führen in Ihrem Betrieb einen Q-Mystery-Check durch.

Die Zertifizierung des Betriebes gilt für drei Jahre; die Kosten sind abhängig von der Anzahl der Mitarbeiter.

Informationen zu ServiceQualität Deutschland sind erhältlich unter q-deutschland.de.

Reichweite

Kennzeichnung in diversen Broschüren und online, Eintrag in deutschlandweiter Datenbank unter q-deutschland.de

Preis

Betriebe bis 5 MA: 765 EUR;
Beherbergungsbetriebe bis 5 MA: 865 EUR;
Betriebe mit 6-20 MA: 865 EUR;
Beherbergungsbetriebe mit 6-20 MA: 965 EUR;
Betriebe ab 21. MA: 1.015 EUR;
Beherbergungsbetriebe ab 21 MA: 1.115 EUR (alle Preise zzgl. MwSt.)

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Kontakt

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Andrea Kade

Wissensmanagement

TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Babelsberger Str. 26
14473 Potsdam
Deutschland